Interface supports organizations in their quest for innovation

Depuis plus de 10 ans, Emmanuel Cameron contribue activement au développement de l’écosystème entrepreneurial et de l’innovation au Québec. Il est le fondateur du premier incubateur de startups en Montérégie, Le Garage&co, conçu pour soutenir spécifiquement l’essor de la fabrication locale (hardtech). Fort d’une solide expérience en développement économique, notamment à titre d’administrateur au sein de l’APDEQ (Association des professionnels en développement économique du Québec), Emmanuel a ensuite cofondé Continuums, une centrale de projets structurants en innovation continue, qu’il a dirigée jusqu’en 2024. Il est aujourd’hui co-fondateur et associé principal chez Interface&co, où il accompagne les organisations et les territoires dans le développement de stratégies collaboratives, durables et ancrées dans leur écosystème. Il partage également son expertise comme chargé de cours à HEC Montréal (certificat en entrepreneuriat et innovation) et co-créateur du microprogramme en intrapreneuriat à l’Université de Sherbrooke.

Experte certifiée en expérience client (CCXP), Catherine possède près de 20 ans d'expérience professionnelle. Depuis les 10 dernières années, elle conseille les entreprises dans leur transformation centrée-humain en utilisant les méthodes d’innovation collaborative, comme le design thinking. Formatrice agréée, Catherine enseigne à HEC Montréal et est formatrice pour divers organismes de formation professionnelle. Elle est co-fondatrice de CXPA Québec (Customer Experience Professional Association) et présidente sortante de CXPA Canada. En 2022, elle a été nominée pour deux prix Impact CXPA, et elle a fait partie de la liste "Future 30" Greenbook de la recherche Marketing. À travers ses expériences professionnelles, Catherine a travaillé sur des projets de transformation de l'expérience pour des entreprises du Québec, dans le reste du Canada, en France, en Amérique du Sud et aux États-Unis.

Annie Gauthier (M.Éd., CRHA) est une experte en transformation organisationnelle et gestion de l'innovation, spécialisée en design thinking. Chez Interface&co, elle dirige la pratique de transformation organisationnelle, collaborant avec des clients comme Hydro-Québec et la STM. De 2015 à 2022, en tant que co-fondatrice de Leadeo, elle a contribué à des stratégies d'innovation pour améliorer l'expérience des clients, employés et citoyens. Elle a formé plus de 160 professionnels à l'approche du Design Thinking, travaillant avec des clients comme EXO, STL, Ville de Montréal et Héma-Québec.

A French-Quebec transformation and management consultant with over 25 years of experience, Pierre supports organizations in transformations that deeply impact the experience of citizens, patients, customers, employees, and all stakeholders, with a view to supporting sustainable performance. Recognized for his expertise in "citizen experience" and "patient experience," Pierre has contributed to the evolution of many cities, healthcare facilities, and airports in their approach to improving the experience. His approach integrates a holistic vision, where each interaction strengthens the human connection and strategic coherence. Certified CCXP (Certified Customer Experience Professional), co-founder of the CXPA community in Quebec, and member of the CXPA "European Board", Pierre is also a prolific author and sought-after speaker. He is actively involved in several networks to promote human-centered practices and sustainable innovation.

Stéphanie Bacquere est une experte reconnue en stratégie et innovation, avec plus de 20 ans d’expérience à la croisée du design, de la transformation organisationnelle et de l’entrepreneuriat. Co-fondatrice de nod-A, elle a développé l’approche Makestorming pour intégrer la culture agile et le design collaboratif au sein des grandes organisations. Autrice du livre Makestorming – le guide du Corporate Hacking, elle a été récompensée par plusieurs distinctions, dont le Hub Award, le prix « Agir différemment » de HEC Paris, et le prix Usine Nouvelle « Femme du numérique ». Ancienne associée chez Sia Partners Canada, Stéphanie y a piloté les démarches d’innovation et de design thinking pour les bureaux nord-américains. Elle est également cofondatrice d’initiatives telles que Art Game Week-end et Museomix, et a siégé au conseil d’administration de Silicon Sentier. Conférencière, autrice et business coach, elle accompagne aujourd’hui des dirigeants, des startups et des organisations en croissance dans la structuration de leur stratégie, l’alignement de leur vision et le développement d’approches à fort impact. Depuis 2024, elle agit également comme Chief Strategy Officer (CSO) et conseillère exécutive auprès de plusieurs entreprises.

Marine Piedoue est Conseillère senior en design d’expérience UX/CX et innovation par les services. Avec plus de 10 ans d’expérience à la croisée de l’UX, du design de services et de la stratégie, elle a accompagné des organisations comme Desjardins, CDPQ, Télé-Québec et la Chambre de commerce de Montréal. Spécialiste du design thinking, de la recherche utilisateur et de la facilitation collaborative, Marine se distingue par sa capacité à transformer les irritants en solutions concrètes et à relier les promesses stratégiques aux expériences vécues. Elle a dirigé des équipes pluridisciplinaires, animé des projets d’innovation et contribué à des démarches de transformation ESG. Passionnée par les projets à impact humain, environnemental et sociétal, elle poursuit actuellement une formation en prospective et se prépare à la certification CCXP

With a background in industrial design, Julie-Anne is a customer experience strategist, passionate about solving real-world problems, through creative and empathetic solutions. She has significant experience in CX strategy and experience design at BRP, as well as in various internships in industrial design, notably at the Assistance Publique Hôpitaux de Paris and at ARJO. Her in-depth understanding of material, human and systemic issues allows her to offer comprehensive tactical recommendations to improve the customer experience (CX), making her a valuable resource for any initiative in this field. She has won several competitions (South Star Design Award, Tokyo & BRP Competition, UX charette) as well as several awards for her academic design projects, including recognition from ADIQ.

A graduate in industrial design from the Université de Montréal School of Design, Simon stands out as a customer experience and innovation strategist thanks to his keen sense of analysis, communication and problem simplification. He also has solid experience as a project management and marketing consultant at BRP, where he contributed to the development and implementation of innovation pilot projects resulting from customer experience (CX) research. His holistic vision of problems and his empathetic approach to design allow him to merge your needs and objectives to converge on innovative and adapted solutions. During his studies, Simon was awarded by the ADIQ for a final-year team project, as well as an honorable mention for an individual project carried out during his stay at the École Supérieure des Arts Saint-Luc in Liège, Belgium.